Nhập mã PUK Vinaphone sai 10 lần là lỗi mà nhiều người dùng không để ý có thể gặp phải, dẫn đến việc SIM bị khóa vĩnh viễn. Tình huống này thường xảy ra khi người dùng cố gắng mở khóa SIM mà không có thông tin chính xác. Để tránh mất số điện thoại đang sử dụng, bạn cần hiểu rõ cơ chế bảo mật PUK và cách xử lý đúng khi gặp sự cố. Thông tin trong bài viết dưới đây sẽ giúp bạn lấy mã PUK chính xác để khỏi nhập sai nhé!
Mã PUK của VinaPhone là gì?
PUK (Personal Unblocking Key) là một mã số gồm 8 chữ số, được nhà mạng cấp riêng cho từng SIM để mở khóa khi người dùng nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp. Đây là lớp bảo mật thứ hai giúp bảo vệ SIM khỏi việc bị truy cập trái phép, đảm bảo rằng chỉ chủ sở hữu mới có quyền khôi phục lại quyền truy cập.
Nếu nhập sai mã PUK 10 lần thì bị sao?
Theo quy định của nhà mạng nếu nhập sai mã PIN quá 3 lần sim sẽ bị khóa và hơn hết không được nhập sai quá 10 lần. Nếu nhập sai mã PUK 10 lần thì đồng nghĩa với việc sim của bạn sẽ bị hỏng và không sử dụng được nữa. Lúc này nếu có mã PUK thì bạn cũng không thể làm gì được vì đã quá số lần nhập mã quy định.
Với việc sim bị hỏng, cháy khách hàng không thể tiếp tục sử dụng các gói cước 4G của mạng Vina đã đăng ký trên sim. Hay thậm chí không thể gọi điện, nhắn tin hay đăng ký các dịch vụ khác. Chỉ còn cách duy nhất là đến điểm giao dịch Vina gần nhất để làm lại sim mà thôi.
** Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Chuẩn bị SIM bị khóa và giấy tờ cá nhân (CCCD bản gốc)
- Bước 2: Tìm và đến quầy giao dịch VinaPhone gần nhất
- Bước 3: Yêu cầu nhân viên làm thủ tục làm lại sim (giữ nguyên số điện thoại)
- Bước 4: Nhận SIM mới, lắp đặt vào máy để kích hoạt sử dụng.
Lưu ý: Cước làm lại thẻ sim vật lý là 50.000đ, trường hợp chuyển sang eSIM thì sẽ chỉ mất 25.000đ
Cách đăng ký eSIM VinaPhone không lo sim bị hỏng
Hướng dẫn cách lấy mã PUK VinaPhone chính xác
Khách hàng nên nắm rõ quy định khóa mã PUK khi nhập sai 10 lần là sim sẽ bị hỏng. Do đó, nếu nhập sai mã PIN điện thoại quá 3 lần thì tự động lấy lại mã PUK như sau:
1. Liên hệ chăm sóc khách hàng miễn phí
Cách nhanh nhất khi bạn không có internet hoặc cần được hỗ trợ trực tiếp là gọi đến tổng đài 18001091 (miễn phí). Khi kết nối với tổng đài viên, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin xác minh:
- Số điện thoại cần tra cứu mã PUK
- CMND/ CCCD trùng khớp với thông tin đăng ký thuê bao
- Số serial SIM (ICCID) gồm 16 đến 20 chữ số, in trực tiếp trên mặt SIM vật lý
Thông tin càng chính xác, quá trình xác minh và cung cấp mã PUK càng nhanh chóng. Đây là phương án hữu ích trong các tình huống khẩn cấp, khi bạn đang không đăng nhập được vào ứng dụng hoặc SIM đang bị khóa không có sóng.
2. Đến trực tiếp cửa hàng Vina nhờ hỗ trợ
Trường hợp bạn làm mất vỏ SIM hoặc không nhìn rõ số serial, thì phương án duy nhất là đến trực tiếp cửa hàng Vinaphone gần nhất. Hãy mang theo:
- SIM bị khóa (nếu còn giữ)
- CMND/ CCCD gốc
Nhân viên tại quầy sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin thuê bao và cấp lại mã PUK nếu SIM chưa bị hỏng do nhập sai quá 10 lần. Đồng thời, họ cũng sẽ hướng dẫn thêm cách lưu thông tin để tránh lặp lại tình huống tương tự.
Tạm kết
Nhập sai mã PUK Vinaphone 10 lần không chỉ khiến SIM bị khóa vĩnh viễn mà còn gây gián đoạn trong quá trình liên lạc và sử dụng dịch vụ. Vì vậy, việc hiểu rõ cách tra cứu mã PUK, nắm được giới hạn số lần nhập sai và biết cách xử lý khi gặp sự cố là rất cần thiết. Nếu SIM đã bị khóa, bạn vẫn có thể làm lại SIM để giữ số, nhưng nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và chủ động đến điểm giao dịch sớm nhất có thể.
