Số điện thoại tổng đài Vina – Hotline tổng đài VinaPhone

Người đăng: Tươi Tăng   31/08/2021, 01:08

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone mọi khách hàng dùng sim Vina đều phải nắm rõ. Vì trong quá trình dùng sim sẽ có rất nhiều vấn đề bạn cần gọi tổng đài để được hỗ trợ, giải quyết. Có nhiều số tổng đài khác nhau hỗ trợ những vấn đề khác nhau nhé!

Dùng mạng VinaPhone không phải vấn đề gì bạn cũng ra cửa hàng hỗ trợ mất thời gian. Chỉ cần gọi tổng đài VinaPhone mọi chuyện sẽ được tư vấn, giải quyết nhanh nhất có thể nhé!

so tong dai cham soc khach hang vinaphone

Có nhiều số tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone

Số hotline tổng đài CSKH VinaPhone 24/24

Bạn có thể gọi nhiều số khác nhau để được hỗ trợ vấn đề mình gặp phải. Cụ thể là:

Số tổng đài hỗ trợ di động18001091
Tổng đài hỗ trợ DV CNTT và Dịch vụ số

18001260
Tổng đài internet – truyền hình18001166
Tổng đài hỗ trợ khách hàng ở nước ngoài+84912481111
Tổng đài gọi ra cho khách hàng
  • 08880001091 (số gọi ra của Tổng đài Di động).
  • 0888000666 (số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình).
  •  0918001260 (số gọi ra của Tổng đài Dịch vụ CNTT).
  • 0911001091 (số gọi ra Tư vấn gói cước – Dịch vụ).

1. Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ di động 18001091

  • Tiện ích tổng đài:

Người dùng sim VinaPhone trả trước, trả sau cần hỗ trợ thông tin, giải quyết khiếu nại như:

    • Đăng ký 4G VinaPhone
    • Kiểm tra dịch vụ đang dùng
    • Kiểm tra gói khuyến mãi VinaPhone được tham gia
    • Dịch vụ trừ tiền sim
    • Khuyến mãi VinaPhone
    • ….
  • Cách gọi tổng đài 18001091
    • Bấm trực tiếp trên điện thoại 18001091 và chọn các phím bấm
      •  Phím 1: Tư vấn hỗ trợ sử dụng các dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng VinaPhone
      •  Phím 2: Tiếp nhận phản ánh chất lượng sóng, truy cập mạng, thanh toán, tính cước, cuộc gọi và tin nhắn rác.
      • Phím 3: Hỗ trợ sử dụng Ví VNPT Pay, Mobile Money, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP), dịch vụ Vpoint
      • Phím 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ của VinaPhone và các TTKD.
      • Phím 5: Hỗ trợ KH cách kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
  • Cước phí gọi tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone 18001091
    • Bạn có thể gọi từ số VinaPhone hoặc số ngoại mạng, điện thoại bàn
    • Cước phí gọi là miễn phí

2. Tổng đài hỗ trợ DV CNTT và Dịch vụ số

  • Tiện ích tổng đài:
    • Hỗ trợ dịch vụ Công nghệ TT
    • Các vấn đề về hóa đơn điện tử VNPT
  • Cách gọi tổng đài 18001260
    • Bấm gọi trực tiếp 18001260 và bấm 1 để nghe tiếng Việt, bấm 2 để nghe tiếng anh. Sau đó bấm các phím để được hỗ trợ
      • Phím 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ công nghệ thông tin
      • Phím 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ giá trị gia tăng
      • Phím 3: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp
      • Phím 4: Dịch vụ  Vpoint, các chương trình khuyến mãi
  • Cước phí gọi số tổng đài VinaPhone 18001260
    • Cước phí gọi là miễn phí
    • Có thể gọi được từ tất cả các mạng và điện thoại bàn.

3. Số tổng đài hỗ trợ internet truyền hình 18001166

  • Tiện ích tổng đài:
    • Hỗ trợ tư vấn đăng ký dịch vụ internet, dịch vụ truyền hình My TV
    • Xử lý sự cố đường truyền, khiếu nại
  • Cách gọi tổng đài 18001166
    • Bấm gọi trực tiếp 18001266 và bấm 1 để nghe tiếng Việt, bấm 2 để nghe tiếng Anh. Sau đó bấm các phím để được hỗ trợ
      • Phím 1: Tiếp nhận báo hỏng và điều hành sửa chữa.
      • Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, dịch vụ và bán hàng
      • Phím 3: Chăm sóc khách hàng và và tiếp nhận yêu cầu khiếu nại.
  • Cước gọi tổng đài VinaPhone hỗ trợ internet truyền hình
    • Miễn phí cước gọi
    • Hỗ trợ tất cả các cuộc gọi từ số nội mạng VinaPhone, ngoại mạng, điện thoại bàn.

5. Tổng đài VinaPhone hỗ trợ khách hàng ở nước ngoài

Nếu bạn đã ra nước ngoài và sim có vấn đề cần hỗ trợ chuyển vùng quốc tế, sim lỗi…. Bạn hãy gọi ngay số tổng đài +84912481111

6. Các số  chăm sóc khách hàng VinaPhone gọi ra

Trong quá trình dùng sim khách hàng sẽ được nhận một số cuộc gọi từ tổng đài cskh của VinaPhone. Với các đầu số gọi ra chính thức là:

  • 08880001091 (số gọi ra của Tổng đài Di động).
  • 0888000666 (số gọi ra của Tổng đài Internet – Truyền hình).
  • 0918001260 (số gọi ra của Tổng đài Dịch vụ CNTT).
  • 0911001091 (số gọi ra Tư vấn gói cước – Dịch vụ).

Trên đây là chi tiết các số tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone đang triển khai. Hãy ghi nhớ và gọi ngay hỗ trợ khi cần nhé!