Lí do cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình khóa iOS, Android

Người đăng: Nguyen Linh   05/03/2024, 08:03

Lỗi cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình khóa khiến nhiều người cảm thấy phiền phức vì đã bỏ lỡ nhiều cuộc gọi khi không thấy thông báo. Vậy nguyên nhân lỗi này là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Để tìm hiểu chi tiết về vấn đề này, hãy theo dõi bài viết ngay sau đây nhé!

cuoc goi zalo khong hien thi tren man hinh khoa

Tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý khi Zalo không hiển thị thông báo cuộc gọi trên màn hình

1. Nguyên nhân cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình khóa iPhone, Android

Những nguyên nhân chủ yếu khiến điện thoại không hiển thị cuộc gọi Zalo trên màn hình khóa đó là:

  • Điện thoại của bạn đang bật chế độ không làm phiền. Nếu bật chế độ này thì tất cả cuộc gọi trên điện thoại không chỉ trên Zalo đều sẽ không nhận được thông báo trên màn hình khóa. Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến lỗi cuộc gọi không hiển thị trên màn hình trên iPhone và Android.
  • Ứng dụng Zalo bị lỗi hoặc đang trong quá trình nâng cấp.
  • Điện thoại của bạn bị xung đột phần mềm.
  • Bạn chưa cung cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng Zalo đặc biệt là quyền thông báo ứng dụng.
  • Điện thoại của bạn bị lỗi phần cứng…

Vì sao không gửi được tin nhắn cho 6020?

2. Sửa lỗi cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình

Tham khảo ngay một số cách xử lý sau đây khi bạn gặp vấn đề khi bạn gặp phải lỗi không nhận được thông báo cuộc gọi Zalo:

2.1. Tắt chế độ không làm phiền

Có thể trong quá trình sử dụng bạn không may nhấn nhầm vào chế độ này. Vì vậy, hãy kiểm tra trên điện thoại của bạn xem có đang bật chế độ không làm phiền này hay không. Nếu đang bật thì bạn hãy tắt ngay để có thể khắc phục được nhanh chóng lỗi này trên điện thoại.

2.2. Cập nhật phiên bản mới của Zalo

Nếu bạn đã quá lâu không cập nhật phiên bản mới của Zalo thì có thể sẽ dẫn đến lỗi này. Hãy vào App store/CH Play để cập nhật ngay phiên bản mới nhất của ứng dụng. Cách này vừa giúp bạn khắc phục được lỗi, vừa giúp bạn sử dụng được nhiều tính năng mới nhất của ứng dụng.

Tổng hợp gói cước Vinaphone 4G giá rẻ chỉ từ 2K 1 ngày

2.3. Cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng Zalo

Hãy kiểm tra xem bạn đã cấp quyền thông báo cho Zalo hãy chưa. Nếu chưa cấp quyền này thì bạn sẽ không thể nhận được thông báo cuộc gọi tển màn hình. Để kiểm tra xem đã bật quyền này hay chưa, hãy làm theo hướng dẫn sau đây:

  • Đối với Android: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Ứng dụngZaloThông báoCho Phép.
  • Đối với iOS: Vào Cài đặt ⇒ Chọn Zalo ⇒ Chọn Thông báo ⇒ Bật Cho phép thông báo.
cuoc goi zalo khong hien thi tren man hinh

Các bước bật quyền thông báo cho Zalo

2.4. Khởi động lại điện thoại

Điện thoại của bạn sau một thời gian dài sử dụng có thể bị xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ thống. Vì vậy hãy xóa những ứng dụng không cần thiết trên máy sau đó tắt máy khoảng vài phút sau đó khởi động lại. Đây được xem là một trong những cách khắc phục hiệu quả để xử lý các lỗi hay xảy ra trên điện thoại.

2.5. Xóa và tải lại ứng dụng

Đây là một trong những cách được nhiều người áp dụng khi gặp phải trường hợp không hiển thị của gọi Zalo trên màn hình khóa. Bạn hãy gỡ/xóa ứng dụng Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành cài đặt lại. Trước khi thực hiện thì bạn hãy sao lưu và đồng bộ tin nhắn để tránh bị mất dữ liệu trên ứng dụng Zalo.

3. Những lưu ý khi sử dụng Zalo

Trong quá trình sử dụng Zalo, bạn hãy nắm ngay những thông tin như sau để giúp bạn có những trải nghiệm tốt với ứng dụng này:

  • Hãy thường xuyên cập nhật phiên bản Zalo mới nhất để trải nghiệm tối đa các tính năng của ứng dụng.
  • Tuân thủ chính sách và quy định của Zalo.
  • Nếu gặp phải tình trạng lỗi không xử lý được hoặc gặp vấn đề cần hỗ trợ, hãy gọi ngay tới tổng đài Zalo số 1900 561 558.

Đừng quên cách đăng ký 4G Vina tháng, ngày, năm data không giới hạn

Hy vọng qua những thông tin vừa rồi bạn đã nắm được cách xử lý khi Zalo không hiển thị cuộc gọi đến trên màn hình. Chúc bạn khắc phục thành công và có những trải nghiệm tốt khi sử dụng Zalo nhé!