Cách chuyển mạng giữ số sang Vina từ Mobi, Viettel,… chuẩn mới

Chuyển mạng giữ số sang VinaPhone là dịch vụ cho phép thuê bao từ nhà mạng khác đổi sim Vina mà vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại. Quá trình chuyển mạng nhanh chóng, đơn giản và không làm gián đoạn dịch vụ sử dụng. Đồng thời, khách hàng có thể hưởng nhiều ưu đãi và dịch vụ chất lượng của VinaPhone, đồng thời tiết kiệm chi phí và trải nghiệm mạng di động ổn định. Hãy cùng vinaphone.online tìm hiểu chi tiết về quy định, cách chuyển mạng cùng những lưu ý xung quanh nhé!

Thủ tục chuyển mạng giữ số VinaPhone

Điều kiện để chuyển mạng sang VinaPhone

Để thực hiện chuyển mạng giữ số sang VinaPhone, khách hàng cần đáp ứng một số điều kiện quan trọng như sau:

(*) Tình trạng thuê bao:

• Thuê bao phải đang hoạt động bình thường 6 tháng trở lên và không bị khóa 2 chiều, có thể thực hiện và nhận cuộc gọi, tin nhắn.
• Thông tin trên sim phải khớp với giấy tờ cá nhân (CCCD/ CMND hoặc hộ chiếu) của người đăng ký.

(*) Không vi phạm:

• Thuê bao không được vi phạm các điều khoản hợp đồng với nhà mạng cũ.
• Số thuê bao không vướng vào các vấn đề pháp lý (như tranh chấp, chuyển quyền sở hữu,…).
• Thuê bao không nằm trong danh sách đặc biệt như số thuê rác, bị truy tố, Spam,…

(*) Dịch vụ và hạn chế:

• Nếu đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế, cần phải hủy ít nhất 60 ngày trước khi thực hiện chuyển mạng.
• Nếu đã thực hiện chuyển mạng trước đó, phải cách ít nhất 90 ngày mới được phép chuyển tiếp.
• Đối với cá nhân, tối đa 3 thuê bao và đối với doanh nghiệp, tối đa 100 thuê bao có thể chuyển mạng cùng một lúc.

Ngoài ra, tuỳ thuộc vào bạn đang sử dụng sim trả trước hay trả sau thì cũng cần tuân thủ những điều kiện áp dụng riêng biệt trong bảng dưới đây:

Hướng dẫn đăng ký 4G sim Vina hấp dẫn nhất

Thủ tục, giấy tờ cần chuẩn bị để đổi mạng VinaPhone

Trước khi chuyển mạng, khách hàng cần chuẩn bị một số thủ tục, giấy tờ quan trong theo quy định của VinaPhone.

1. Đối với sim trả trước

• Bản chính CMND/ CCCD/ Hộ chiếu còn hiệu lực.
• SIM số đang sử dụng muốn chuyển sang VinaPhone.

2. Đối với sim trả sau

• Bản chính CMND/ CCCD/ Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Hộ khẩu bản gốc.
• SIM số đang sử dụng muốn chuyển sang VinaPhone.

3. Đối với khách hàng doanh nghiệp

• Giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền (nếu nhờ người khác làm thủ tục).
• Bản sao giấy Đăng ký kinh doanh của cơ quan, doanh nghiệp.
• Bản chính CMND/ CCCD/ Hộ chiếu của người đại diện làm thủ tục.

Lưu ý: Trường hợp bị mất sim, bạn cần thực hiện làm lại sim theo quy định của nhà mạng đang sử dụng.

Cách đăng ký gói BIG90 VinaPhone ưu đãi 1GB/ngày suốt tháng

Hướng dẫn chuyển mạng giữ số sang VinaPhone

Hiện nay, VinaPhone cung cấp 2 hình thức chuyển mạng giữ số là đến cửa hàng và Online tại nhà. Thông tin chi tiết như sau:

1. Cách đăng ký CMGS Vina tại cửa hàng

Để thực hiện chuyển mạng giữ số sang VinaPhone, bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng giao dịch gần nhất. Quy trình thực hiện gồm các bước bên dưới:

Bước 1: Tìm cửa hàng VinaPhone gần nhất

• Sử dụng ứng dụng My VNPT để tra cứu danh sách các cửa hàng giao dịch.
• Truy cập bài viết tổng hợp cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc để tìm thông tin địa chỉ.

Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

• Bản chính hoặc bản sao CMND/ CCCD/ Hộ chiếu còn hiệu lực.
• SIM số bạn đang sử dụng muốn chuyển sang VinaPhone. Trong trường hợp SIM không có sóng, bạn có thể yêu cầu mua SIM mới tại cửa hàng.

Bước 3: Đến cửa hàng và thực hiện thủ tục chuyển mạng

• Yêu cầu nhân viên hỗ trợ chuyển mạng giữ số.
• Điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu chuyển mạng do nhân viên cung cấp.
• Nộp phí chuyển mạng là 15.000đ (không bao gồm phí mua SIM mới hoặc phí hòa mạng).

Bước 4: Xác nhận chuyển mạng

• Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn gửi tin nhắn xác nhận chuyển mạng với cú pháp: YCCM gửi 1441 (áp dụng cho tất cả nhà mạng).
• Bạn sẽ được thông báo về thời gian hoàn tất chuyển mạng và các bước cần làm tiếp theo.

2. Cách đổi sang mạng Vina Online tại nhà

Công nghệ ngày càng hiện đại, do đó ngay cả việc chuyển đổi số, đăng ký dịch vụ, nạp tiền,… đều có thể thực hiện online tại nhà. Đây chính là cách mà nhà mạng mong muốn giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ tốt hơn.

Để thực hiện thành công việc chuyển đổi mạng nhưng vẫn giữ nguyên số cũ, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

• Bước 1: Từ điện thoại có gói cước 5G sim VinaPhone ⇒ Truy cập vào ứng dụng Tại đây
• Bước 2: Giao diện hiện ra ⇒ Chọn mục Di động ⇒ Chọn chuyển mạng giữ số

Chọn mục di động và chọn chuyển mạng giữ số

• Bước 3: Giao diện hiện ra, nhấn chuyển đến VinaPhone ⇒ Điền thông tin vào bảng có sẵn ⇒ Nhấn đăng ký.

Nhấn chọn đăng ký

Sau khi thực hiện đăng ký trên bảng mẫu thành công, nhà mạng VinaPhone sẽ xác minh các thông tin mà bạn đã cung cấp. Tiếp theo bạn cần chuẩn bị như sau:

• Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ liên quan như CMND/ CCCD, hợp đồng (nếu là thuê bao trả sau).
• Nhà mạng sẽ xác minh thông tin của bạn thành công, nhân viên hỗ trợ sẽ đến nhà thực hiện chuyển mạng giữ số cho bạn.

Cách nghe lại cuộc gọi chưa được ghi âm Vina

Giải đáp một số thắc mắc liên quan đến CMGS VinaPhone

Câu 1: Mức phí chuyển mạng giữ số là bao nhiêu?

Phí chuyển mạng giữ số sang VinaPhone là 15.000đ. Mức phí này chưa bao gồm phí SIM và hòa mạng mới như sau:

Câu 2: Điều kiện để chuyển mạng giữ số là gì?

• Thuê bao phải đang hoạt động 2 chiều.
• Phải đã sử dụng thuê bao ít nhất 6 tháng.
• Không vi phạm hợp đồng với nhà mạng hiện tại.
• Đối với thuê bao trả sau, tổng cước nợ không được vượt quá 100.000đ

Câu 3: Tôi có thể sử dụng SIM cũ sau khi chuyển mạng không?

Không, thuê bao chuyển sang nhà mạng khác sẽ không thể sử dụng SIM cũ. SIM mới sẽ được cung cấp mới bởi nhà mạng VinaPhone.

Câu 4: Thời gian thực hiện chuyển mạng mất bao lâu?

Thời gian xử lý chuyển mạng tối đa là 8 giờ làm việc cho thuê bao trả trước và 16 giờ cho thuê bao trả sau.

Câu 5: Tôi có thể hủy yêu cầu chuyển mạng không?

Có, bạn có thể hủy yêu cầu chuyển mạng bằng cách nhắn tin SMS với cú pháp:

HUYCM gửi đến 1441

Câu 6: Có những trường hợp nào khiến yêu cầu chuyển mạng bị từ chối?

• Số thuê bao chưa thanh toán hết cước.
• Số thuê bao đang bị khóa.
• Số thuê bao chưa đủ 6 tháng sử dụng.
• Số thuê bao đang trong hợp đồng cam kết với nhà mạng hiện tại.

Câu 7: Sau khi chuyển mạng thành công, tôi có thể quay lại nhà mạng cũ không?

Có, nhưng bạn phải đợi ít nhất 90 ngày kể từ ngày chuyển mạng mới có thể quay lại.

Câu 8: Tôi có thể nhận được ưu đãi gì khi chuyển sang VinaPhone không?

Sau khi chuyển mạng thành công, bạn sẽ được tham gia các khuyến mãi riêng dành cho thuê bao mới của VinaPhone. Cụ thể:

Câu 9: Nếu tôi gặp vấn đề trong quá trình chuyển mạng, tôi nên làm gì?

Bạn có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ của VinaPhone theo số 18001091, nhánh 5 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tạm kết

Hy vọng với những thông tin trên có thể giúp bạn biết được cách chuyển mạng giữ số VinaPhone. Chúc bạn thực hiện thành công nhé!