Trong bối cảnh cuộc gọi rác và lừa đảo qua điện thoại ngày càng gia tăng, việc chặn cuộc gọi đến VinaPhone trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với người dùng. Dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone không chỉ giúp bảo vệ thông tin cá nhân mà còn mang lại sự an tâm cho người sử dụng. Bài viết này của vinaphone.online sẽ hướng dẫn bạn các phương pháp hiệu quả để chặn cuộc gọi đến.
Giới thiệu dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone
Dịch vụ chặn cuộc gọi (Call Blocking) của VinaPhone là giải pháp hiệu quả giúp người dùng kiểm soát các cuộc gọi không mong muốn. Thuê bao Vina có thể tạo danh sách chặn (Blacklist) các số điện thoại không muốn nhận cuộc gọi, giúp tránh phiền toái từ cuộc gọi rác và lừa đảo. Khi tính năng này được kích hoạt, các số trong danh sách chặn sẽ không thể gọi đến, và hệ thống sẽ tự động thông báo thuê bao đang bận.
VinaPhone cung cấp các dịch vụ chặn cuộc gọi đa dạng để đáp ứng nhu cầu của người dùng:
- Chặn cuộc gọi đến (Blacklist): Khách hàng có thể thêm số điện thoại vào danh sách chặn để ngăn không cho những số này gọi đến.
- Nhận cuộc gọi đến (Whitelist): Chỉ cho phép các số điện thoại trong danh sách nhận cuộc gọi gọi đến máy của khách hàng. Tất cả các số khác sẽ bị chặn.
- Chuyển cuộc gọi (Grey-list): Khách hàng có thể chuyển tiếp cuộc gọi từ các số trong danh sách chuyển tiếp đến một số điện thoại khác đã đăng ký, giúp nhận thông tin quan trọng mà không bị làm phiền bởi các cuộc gọi không mong muốn.
Với các tính năng linh hoạt này, dịch vụ chặn cuộc gọi của VinaPhone giúp người dùng quản lý các cuộc gọi đến một cách chủ động, nâng cao trải nghiệm di động và bảo mật hơn.
Cách đăng ký dịch vụ gọi người nghe trả tiền sim Vina cụ thể nhất
Hướng dẫn đăng ký chặn cuộc gọi đến VinaPhone
Để sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi đến Vina, người dùng có thể đăng ký qua cú pháp sau:
- Đăng ký qua tin nhắn SMS: Khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp DK7 gửi 9336 (theo tuần) hoặc CHAN gửi 9336 (theo tháng)
Dịch vụ chặn cuộc gọi không miễn phí và có các mức phí cụ thể như sau:
- Gói tuần: Đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi trong 7 ngày với mức phí là 5.000đ.
- Gói tháng: Đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi trong 30 ngày với mức phí là 10.000đ.
Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý và kiểm soát các cuộc gọi không mong muốn một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Cách sử dụng dịch vụ Call Blocking VinaPhone
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thêm số điện thoại vào danh sách chặn, xóa số khỏi danh sách và kiểm tra tình trạng dịch vụ.
1. Thêm số vào danh sách chặn
Để thêm số điện thoại vào danh sách chặn, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Cú pháp tin nhắn: Soạn tin nhắn với cú pháp CHAN [số điện thoại] gửi đến 9336. Ví dụ, để chặn số 0123456789, bạn sẽ gửi tin nhắn: CHAN 0123456789.
2. Xóa số khỏi danh sách chặn
Khi muốn xóa một số điện thoại khỏi danh sách chặn, người dùng có thể làm theo các bước sau:
- Cú pháp tin nhắn: Soạn tin nhắn với cú pháp XOA [số điện thoại] gửi đến 9336. Ví dụ, để xóa số 0123456789 khỏi danh sách chặn, bạn sẽ gửi tin nhắn: XOA 0123456789.
3. Kiểm tra tình trạng dịch vụ
Để kiểm tra tình trạng dịch vụ chặn cuộc gọi đã được kích hoạt hay chưa, người dùng có thể thực hiện như sau:
- Gọi tổng đài hỗ trợ: Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Vinaphone qua số 18001091 để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng dịch vụ.
Với những hướng dẫn trên, người dùng có thể dễ dàng quản lý và sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi đến Vinaphone một cách hiệu quả, giúp bảo vệ bản thân khỏi các cuộc gọi không mong muốn.
Những thông tin thêm hỗ trợ khách hàng cần nắm
Bên cạnh những nội dung trên, khách hàng có thể tìm hiểu những thông tin bên dưới đây.
1. Một số cách chặn cuộc gọi khác
Ngoài dịch vụ chặn cuộc gọi mà Vinaphone cung cấp, người dùng còn có thể áp dụng một số phương pháp khác để chặn cuộc gọi không mong muốn:
- Chặn qua USSD: Người dùng có thể sử dụng cú pháp USSD để chặn tất cả các cuộc gọi đến bằng cách bấm 351234# rồi nhấn Gọi. Mã PIN mặc định là 1234, nếu đã thay đổi thì nhập mã PIN mới. Sau khi thực hiện thành công, mọi cuộc gọi đến sẽ bị chặn và hệ thống sẽ thông báo rằng thuê bao đang tạm khóa nhận cuộc gọi.
- Chặn trực tiếp trên điện thoại: Hầu hết các dòng điện thoại thông minh hiện nay đều tích hợp tính năng chặn liên hệ. Người dùng chỉ cần vào phần Cài đặt, chọn Điện thoại, sau đó vào mục Liên hệ bị chặn để thêm số điện thoại muốn chặn. Cách này giúp người dùng chủ động hơn trong việc quản lý danh sách liên lạc của mình.
2. Mẹo bảo vệ thông tin thuê bao
Để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các cuộc gọi rác và lừa đảo, người dùng nên thực hiện một số biện pháp sau:
- Không cung cấp thông tin cá nhân: Tránh chia sẻ thông tin cá nhân như số CMND, CCCD, số tài khoản ngân hàng qua điện thoại hoặc trên mạng xã hội.
- Sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi: Đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi đến từ Vinaphone để ngăn chặn các số không mong muốn.
- Kiểm tra danh sách không quảng cáo: Đăng ký vào danh sách không nhận quảng cáo để giảm thiểu khả năng nhận cuộc gọi quảng cáo.
- Phản ánh cuộc gọi rác: Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ, người dùng có thể phản ánh qua cú pháp gửi đến tổng đài 5656 để giúp cơ quan chức năng xử lý.
3. Quy định của nhà nước về cuộc gọi rác
Chính phủ Việt Nam đã ban hành Nghị định số 91/2020/NĐ-CP, quy định về việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác. Nghị định này nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và tăng cường quản lý nhà nước trong lĩnh vực an toàn thông tin. Theo đó, các cá nhân và tổ chức vi phạm có thể bị xử phạt lên đến 100 triệu đồng nếu gửi tin nhắn hoặc gọi điện quảng cáo đến số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo. Điều này giúp người tiêu dùng có thể yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ viễn thông.
4. Trách nhiệm của nhà mạng VinaPhone
Các nhà mạng như Vinaphone có trách nhiệm cao trong việc bảo vệ người tiêu dùng khỏi cuộc gọi rác. Cụ thể, họ cần:
- Cung cấp công cụ cho người dùng: Hướng dẫn và cung cấp các ứng dụng hoặc tính năng giúp người dùng dễ dàng phản ánh và chặn cuộc gọi rác.
- Thực hiện biện pháp ngăn chặn: Chủ động ngăn chặn các cuộc gọi quảng cáo đến các số điện thoại đã đăng ký vào danh sách không quảng cáo.
- Phối hợp với cơ quan chức năng: Hợp tác với Bộ Thông tin và Truyền thông trong việc xử lý các vi phạm liên quan đến tin nhắn và cuộc gọi rác.
Mở chặn dịch vụ chặn cuộc gọi đến Vina bất kỳ lúc nào?
Tạm kết
Dịch vụ chặn cuộc gọi của Vinaphone, cùng với các phương pháp chặn khác như qua USSD và trực tiếp trên điện thoại, mang lại cho người dùng sự chủ động và an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ viễn thông. Hãy chủ động sử dụng các công cụ và dịch vụ hiện có để bảo vệ bản thân, tận hưởng trải nghiệm di động an toàn và thoải mái hơn.
