Bị khóa quyền nạp thẻ VinaPhone phải làm sao? Đây chính là phần lớn thắc mắc của người dùng khi không thể nào nạp thẻ được. Trong một số trường hợp, bạn bị cấm nạp thẻ khiến thuê bao rơi vào tình trạng thiếu hụt tài chính, không thể nào liên lạc.
Thực tế, nhà mạng khóa quyền nạp thẻ thường xuất phát từ những nguyên nhân khác nhau. Nếu để trong thời gian dài liệu có cách mở khóa được không? Cùng vinaphone.online tìm câu trả lời ngay trong bài viết dưới đây.
Cách đăng ký 3G cho sim VinaPhone giá rẻ
Cách mở khóa quyền nạp thẻ VinaPhone như thế nào?
Cách xử lý khi bị khóa quyền nạp thẻ VinaPhone
Thông thường, sim VinaPhone bị khóa quyền nạp thẻ xuất phát từ những nguyên nhân phổ biến sau:
- Nạp thẻ sai 5 lần hệ thống tự động khóa sim của bạn.
- Không phát sinh cước phí trong thời gian dài, không nạp thẻ điện thoại hoặc hết thời hạn sử dụng sim.
- Sim bị nợ cước thanh toán, trường hợp này thường xảy ra đối với những thuê bao trả sau.
- Sim không đăng ký thông tin chính chủ và bị thu hồi.
» Xem ngay: Cách mở khóa 1 chiều 2 chiều sim VinaPhone cực dễ
Với những nguyên nhân trên đã khiến sim của bạn không thể nào nạp thẻ được. Cùng tìm hướng giải quyết để tiếp tục nạp thẻ cho sim của mình ngay thông tin dưới đây. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể mở khóa nạp tiền Vina 1 lần/ngày và 3 lần/tháng. Do đó, hãy cân nhắc để tránh gặp phải những nguyên nhân trên
1. Đến cửa hàng giao dịch VinaPhone gần nhất
Mọi hướng giải quyết tốt nhất cho mọi khách hàng về dịch vụ, tiện ích đều có thể đến điểm giao dịch khách hàng của VinaPhone. Tuy nhiên, trước khi đi cần chuẩn bị những giấy tờ tùy thân và thông tin đầy đủ để nhân viên sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất:
- CMND/CCCD đăng ký chính chủ sim VinaPhone.
- Thẻ cào đã nạp sai (Lưu ý số seri và mã số cần còn nguyên, không bị mờ).
- Thuê bao đã bị khóa quyền nạp thẻ.
Chỉ cần bạn đến cung cấp thông tin và yêu cầu nhân viên hỗ trợ mở khóa nạp thẻ sẽ được xử lý trong tích tắc. Mọi cước phí đều hoàn toàn miễn phí.
» Nắm rõ: Giờ làm việc của cửa hàng VinaPhone để đến đúng giờ phù hợp
2. Liên hệ tổng đài CSKH VinaPhone
Nếu không có thời gian đến cửa hàng VinaPhone để được xử lý, bạn có thể gọi đến đầu số tổng đài mạng VinaPhone để được hỗ trợ. Mọi thông tin cần cung cấp như:
- Cung cấp mã số seri thẻ cào mà bạn đã nạp sai.
- Cung cáp thông tin thuê bao muốn được mở khóa.
» Tìm hiểu thêm: Tổng đài 9191 VinaPhone đổi thành đầu số nào?
Hi vọng, với cách trên có thể giúp bạn mở khóa nạp tiền VinaPhone nhanh chóng. Hơn nữa, nắm rõ nguyên nhân để không xuất hiện tình trạng bị khóa quyền nữa nhé!