Khi gặp thông báo số quý khách vừa gọi chưa đúng, nhiều người thường bối rối vì không biết nguyên nhân. Đặc biệt là khi bạn đã kiểm tra lại số cần gọi và chắc chắn rằng đã gọi đúng số. Nếu bạn cũng đang bị lỗi này, hãy theo dõi bài viết sau để khắc phục nhanh nhé!
Lỗi số máy quý khách vừa gọi không đúng là sao?
Số máy quý khách vừa gọi không có hoặc không đúng là do số điện thoại đó không tồn tại trên hệ thống. Khi bạn thực hiện cuộc gọi hệ thống sẽ báo “Số máy quý khách vừa gọi không đúng, xin vui lòng kiểm tra lại….”.
Một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi gồm:
- Gõ sai hoặc thiếu số khi thực hiện cuộc gọi.
- Thuê bao người nhận chưa kích hoạt hoặc đã bị thu hồi.
- Số liên lạc đang bị khóa hai chiều.
- Gọi sai cú pháp đối với thuê bao quốc tế.
- Lỗi mạng tạm thời từ phía nhà mạng.
Hướng dẫn khắc phục gọi báo số máy không đúng
Có nhiều nguyên nhân gây nên tình trạng khách hàng nhận được cuộc gọi đến số không đúng. Bạn có thể tìm hiểu và xử lý nhanh!
1. Số điện thoại không đúng
Số điện thoại không đúng như thiếu số hoặc thừa số. Vì vậy khi nhấn gọi hệ thống sẽ báo với nội dung như đã đề cập trên. Vậy cách xử lý như thế nào?
- Hãy kiểm tra lại một lần số điện thoại đó đã đúng chưa?
- Nếu thừa hoặc thiếu thì nên nhấn lại cho chính xác.
2. Số điện thoại đó đã bị thu hồi
Nhiều sim mặc dù đã đúng số điện thoại nhưng khi gọi lại nhận thông báo là số điện thoại không có, không đúng. Bởi có thể sim đó đã bị thu hồi và huỷ theo quy định của nhà mạng.
- Có thể liên hệ tổng đài Vina theo số 18001091 cung cấp số điện thoại đó để nhân viên kiểm tra tình trạng sim.
- Hoặc dùng sim khác gọi đến số đó để xem có bị như vậy hay không.
- Có cách khác để liên lạc với người đó là qua ứng dụng Facebook, Zalo,…
3. Số đã bị chặn 2 chiều
Nếu thuê bao mà bạn gọi bị chặn chiều theo quy định nhà mạng thì bạn không thể nào gọi được. Đồng thời khi gọi sẽ nhận được thông báo số điện thoại không có, không đúng. Khi thực hiện cuộc gọi nếu không được thì bạn có thể liên hệ qua các ứng dụng tiện ích như Facebook và Zalo.
Tạm kết
Thông qua nội dung bài viết trên bạn sẽ biết được số máy quý khách vừa gọi không có là gì rồi đúng không? Nếu không phải 3 trường hợp trên thì có thể hệ thống mạng Vina đang lỗi nên bạn liên hệ tổng đài nhà mạng để giải đáp nhé!
