Sau sáp nhập tỉnh thành, không ít thuê bao thắc mắc về địa chỉ hệ thống điểm giao dịch VinaPhone Hải Phòng hiện đang ở đâu? Không chỉ cung cấp dịch vụ khách hàng, các cửa hàng còn hỗ trợ đăng ký thông tin thuê bao, chuyển đổi eSIM và các thủ tục khác liên quan đến nhà mạng. Nội dung bài viết dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng tra cứu thông tin và biết trước những điều cần chuẩn bị.
Hệ thống điểm giao dịch VinaPhone – VNPT Hải Phòng
Với mạng lưới phủ rộng khắp, hệ thống cửa hàng VinaPhone tại Hải Phòng đóng vai trò là nơi tiếp nhận và xử lý hầu hết các nhu cầu liên quan đến dịch vụ viễn thông. Tùy vào khu vực sinh sống, người dùng có thể chọn địa điểm phù hợp để thuận tiện cho việc di chuyển cũng như rút ngắn thời gian chờ đợi.
1. Cửa hàng Hoàng Văn Thụ
- Địa chỉ: Số 1 Hoàng Văn Thụ, P. Hồng Bàng
- Hotline: 02253 746 555 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 12:00; 13:30 – 19:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
2. Cửa hàng Lạch Tray
- Địa chỉ: Số 4 Lạch Tray, P. Ngô Quyền
- Hotline: 02253 612 123 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 20:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
3. Cửa hàng Văn Cao
- Địa chỉ: Số 348 Văn Cao, P. Hải An
- Hotline: 02253 559 000 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 12:00; 13:30 – 19:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
4. Cửa hàng Quán Toan
- Địa chỉ: Số 88A Hùng Vương, P. Hồng An
- Hotline: 02253 59 6969 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
5. Cửa hàng Đà Nẵng
- Địa chỉ: Số 363 Đà Nẵng, P. Ngô Quyền
- Hotline: 02253 751 992 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 12:00; 13:30 – 19:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
6. Cửa hàng Thủy Nguyên
- Địa chỉ: Số 1 Đà Nẵng, P. Hưng Đạo
- Hotline: 02253 64 2828 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
7. Cửa hàng Kiến An
- Địa chỉ: Số 2 Phan Đăng Lưu, P. Kiến An
- Hotline: 02253 541 088 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 12:00; 13:30 – 19:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
8. Cửa hàng Đồ Sơn
- Địa chỉ: Số 117 Lý Thánh Tông, P. Đồ Sơn
- Hotline: 02253 56 1100 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
9. Cửa hàng An Lão
- Địa chỉ: Số 27 Lê Lợi, X. An Lão
- Hotline: 02253 911 098 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
10. Cửa hàng Kiến Thụy
- Địa chỉ: Số 1 Khu Hồ Sen, X. Kiến Thụy
- Hotline: 02253 812 368 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
11. Cửa hàng An Dương
- Địa chỉ: Số 1, khu phố 2, P. An Dương
- Hotline: 02253 91 4444 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
12. Cửa hàng Vĩnh Bảo
- Địa chỉ: Số 2 đường 20/8, X. Vĩnh Bảo
- Hotline: 02253 899 012 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
13. Cửa hàng Tiên Lãng
- Địa chỉ: Số 2, Khu 7, X. Tiên Lãng
- Hotline: 02253 943 088 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 07:30 – 11:30; 14:00 – 18:00 (Thứ 2 – Chủ nhật)
14. Cửa hàng Cát Bà
- Địa chỉ: Số 20 đường 1/4, ĐK Cát Hải
- Hotline: 02253 688 000 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
15. Cửa hàng Cát Hải
- Địa chỉ: Khu Lục Độ, ĐK Cát Hải
- Hotline: 02253 886 555 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
16. Cửa hàng Hùng Thắng
- Địa chỉ: Thôn 7, X. Hùng Thắng
- Hotline: 02253 882 588 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
17. Cửa hàng Chợ Hương
- Địa chỉ: Số 479 Mạc Đăng Doanh, P. Hưng Đạo
- Hotline: 02253 981 155 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)
18. Cửa hàng Lê Hồng Phong
- Địa chỉ: Tòa nhà VNPT, Lô C6, đường Lê Hồng Phong, P. Hải An
- Hotline: 02253 699 599 / 02253 839 839
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 6)
19. Cửa hàng Thiên Hương
- Địa chỉ: Xóm 5, P. Thiên Hương
- Hotline: 02253 868 828
- Giờ hoạt động: 08:00 – 11:30; 14:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Những thông tin cần biết trước khi đến cửa hàng
Trước khi đến giao dịch trực tiếp tại bất kỳ điểm nào thuộc hệ thống VinaPhone tại Hải Phòng, khách hàng nên nắm rõ một số lưu ý cần thiết để tiết kiệm thời gian và tránh phát sinh thủ tục không cần thiết.
1. Thủ tục cần chuẩn bị
Mỗi dịch vụ tại cửa hàng có thể yêu cầu các loại giấy tờ khác nhau, tuy nhiên có một số thủ tục cơ bản mà bạn nên mang theo để chủ động:
- Căn cước công dân hoặc CMND bản gốc: Áp dụng cho gần như mọi giao dịch, từ xác minh chính chủ đến cấp lại SIM.
- SIM vật lý hoặc eSIM (nếu có): Trong trường hợp bị mất SIM, bạn nên ghi nhớ 5 số thường xuyên liên lạc và thông tin tài khoản để xác thực.
- Giấy ủy quyền (nếu người khác đi thay): Một số thủ tục như thay đổi thông tin thuê bao, rút cước trả sau bắt buộc phải có giấy ủy quyền hợp lệ.
- Mã hợp đồng, hóa đơn (với thuê bao trả sau hoặc doanh nghiệp): Giúp tra cứu nhanh, đặc biệt với các thủ tục liên quan đến công nợ hoặc chuyển đổi dịch vụ.
2. Những dịch vụ hỗ trợ tại cửa hàng
Hầu hết các điểm giao dịch của VinaPhone tại Hải Phòng đều hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ chăm sóc khách hàng và kỹ thuật cơ bản. Dưới đây là những nội dung thường xuyên được người dùng sử dụng:
- Cấp lại SIM, chuyển đổi SIM thường sang eSIM
- Đăng ký, chỉnh sửa thông tin chính chủ thuê bao
- Hòa mạng trả trước, trả sau, đăng ký các gói 4G/ 5G
- Chuyển mạng giữ số (từ mạng khác sang VinaPhone hoặc ngược lại)
- Tư vấn, giải đáp lỗi mạng, thiết bị không nhận sóng, SIM lỗi
- Thanh toán cước, tra cứu công nợ thuê bao trả sau
- Giao dịch cho khách hàng doanh nghiệp: đăng ký hợp đồng, báo hỏng, triển khai đầu số
- Hỗ trợ sử dụng ứng dụng My VNPT, VinaPhone Plus
- Thực hiện các thủ tục khiếu nại, đề xuất xử lý lỗi dịch vụ
Tạm kết
Hi vọng với những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn biết được điểm giao dịch VNPT Hải Phòng nằm ở đâu. Nếu những quận/huyện chưa có cửa hàng VNPT thì bạn có thể ghé những cửa hàng lân cận gần mình nhất để được hỗ trợ.
