Có phải bạn đang muốn biết thuê bao tạm ngừng liên lạc là gì Vina đúng không? Nếu nhận được thông báo này bạn sẽ lo lắng bởi không biết sim của mình đang bị gì, có bị khóa hay không. Đối với trường hợp này cần tìm hiểu kịp thời và đưa ra hướng khắc phục phù hợp để không bị gián đoạn sim trong quá trình sử dụng.
Đối với sim trả trước và trả sau đều có nguyên nhân khác nhau. Vì vậy bạn cần theo dõi nội dung bài viết sau để biết được cách xử lý đúng đắn nhất. Cùng vinaphone.online cập nhật ngay!
Danh sách gói cước 5G Vinaphone rẻ nhất
Đăng ký gói cước BIG90 Vinaphone 90K/ tháng
Thuê bao tạm ngừng liên lạc là gì VinaPhone? Khắc phục?
Tìm hiểu sim Vina tạm ngừng liên lạc là gì?
Thuê bao VinaPhone tạm ngừng liên lạc là do bị chặn 1 chiều, 2 chiều hoặc bị thu hồi trong quá trình dùng sim. Chính vì vậy khi người khác gọi đến thuê bao của bạn không đổ chuông mà chỉ nghe thông báo tạm ngừng liên lạc.
Nếu sim của bạn bị như vậy thường xuất phát từ những nguyên nhân như nợ cước, không phát sinh cước phí, không nạp thẻ,… hay không sử dụng trong một thời gian dài. Trường hợp quá thời gian quy định của nhà mạng sẽ bị khóa sim, thu hồi sim.
» Hướng dẫn: Cách đăng ký 4G VinaPhone tốc độ cao giúp sim duy trì thường xuyên
Cách khắc phục lỗi sim tạm thời ngừng liên lạc VinaPhone
Sim của bạn bị tạm ngừng liên lạc cần nhanh chóng tìm cách khắc phục nhằm giúp sim không bị hủy. Bạn có thể thực hiện theo đúng hướng dẫn sau của vinaphone.online.
1. Đối với thuê bao trả trước
Những lý do mà sim trả trước của khách hàng bị ngừng liên lạc là do:
- Không phát sinh cước phí.
- Không nạp thẻ.
- Quá thời hạn khóa 1 chiều nhưng không mở.
Cách khắc phục:
- Nếu thuê bao của bạn đang bị khóa 1 chiều, 2 chiều thì hãy nhanh chóng nạp thẻ vào tài khoản, hệ thống tự động mở và cộng thêm ngày sử dụng cho sim.
- Nếu sim bị thu hồi trong khoảng thời gian còn giữ số thì có thể liên hệ tổng đài nhà mạng VinaPhone để được hỗ trợ.
» Nên biết: Số ngày sử dụng khi nạp thẻ VinaPhone theo từng mệnh giá
2. Đối với thuê bao trả sau VinaPhone
Nếu khách hàng nợ cước quá thời gian quy định của nhà mạng thì hệ thống sẽ tiến hành khóa sim. Lúc này thuê bao sẽ bị tạm ngừng liên lạc. Để khắc phục bạn chỉ cần thực hiện như sau:
Cách khắc phục:
- Tiến hành thanh toán cước trả sau trong thời gian quy định.
- Hệ thống tiến hành mở khóa sim cho bạn trong tích tắc.
Thông qua bài viết trên khách hàng sẽ dễ dàng biết được thuê bao VinaPhone tạm ngừng liên lạc là gì và tìm cách khắc phục nhanh chóng. Theo đõ hãy cập nhật để sim không bị rơi vào trường hợp này nhé!
