Khi gặp phải lỗi không gọi được trên sim VinaPhone nhiều người dùng lo lắng và ảnh hưởng rất nhiều đến công việc, cuộc sống. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi, chỉ cần xác định rõ nguyên nhân gặp phải là có thể khắc phục triệt để và tiếp tục nhu cầu liên lạc. Cùng vinaphone.online tìm hiểu chi tiết từng nguyên nhân và cách khắc phục.
Cách khắc phục 100% lỗi sim VinaPhone không gọi được
Tại sao sim không gọi được mạng VinaPhone?
- Nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi sim VinaPhone không gọi được, trong đó những nguyên nhân chính là:
- Sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều
- Sim bị hỏng
- Thuê bao nằm ngoài khu vực phủ sóng
- Nhà mạng đang nâng cấp
- Tài khoản hết tiền
- Bị chặn cuộc gọi
- ………
» Xem thêm: Cách fix lỗi không nhận được cuộc gọi đến sim VinaPhone
Các cách khắc phục sim VinaPhone bị lỗi không gọi được
Khi gặp phải lỗi, bạn không cần phải quá lo lắng chỉ cần thực hiện theo những cách dưới đây là có thể khắc phục hiệu quả.
1. Sim bị khóa 1 chiều, 2 chiều
Theo quy định của VinaPhone khi sim bị khóa 1 chiều và 2 chiều thì hệ thống sẽ khóa chiều gọi đi, như vậy bạn sẽ không thực hiện được cuộc gọi.
Cách khắc phục:
- Đối với thuê bao trả trước: Chỉ cần nạp tiền vào tài khoản hệ thống sẽ tự động mở khóa
- Đối với thuê bao trả sau: Tiến hành thanh toán nợ cước theo đúng quy định.
» Lưu ngay: Cách tra cứu chương trình KM nạp thẻ Vina được tham gia nhanh nhất
2. Sim VinaPhone bị hỏng
Khi sim VinaPhone bị hỏng bạn không thể gọi, nhắn tin và đăng ký mạng 4G VinaPhone, mọi hoạt động trên sim sẽ bị tạm ngừng.
Cách khắc phục: Bạn lắp sim vào thiết bị khác kiểm tra sim có hoạt động hay không, nếu sim vẫn không hoạt động thì bạn đến điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để làm lại sim. Khi đến mang theo CMND
3. Thuê bao nằm ngoài vùng phủ sóng
Ở những nơi ngoài vùng phủ sóng như: hang núi, vùng cao, ngoài biển đảo… thì bạn không thể gọi được vì không có sóng.
Cách khắc phục: Hãy di chuyển đến những nơi có sóng VinaPhone mạnh để thực hiện cuộc gọi.
4. Lỗi nhà mạng
Nhà mạng đang nâng cấp nên sẽ bị lỗi toàn hệ thống, bạn kiểm tra xem các thuê bao bên cạnh có bị lỗi giống mình hay không
Cách khắc phục: Đây là lỗi từ nhà mạng nên sẽ không có cách khắc phục, bạn có thể gọi lên số điện thoại tổng đài VinaPhone để tìm hiểu tình trạng lỗi và thời gian khắc phục.
» Tìm hiểu: Phí gọi tổng đài Vinaphone như thế nào?
5. Tài khoản hết tiền
Tất nhiên khi tài khoản hết tiền thì bạn không thể thực hiện được cuộc gọi vì không đủ cước để hệ thống trừ phí.
Cách khắc phục: Bấm *101#Gọi để kiểm tra tài khoản, tài khoản hết tiền thì bạn hãy bổ sung tài khoản và thực hiện cuộc gọi.
6. Bị chặn cuộc gọi
Khi bị người khác chặn số thì bạn sẽ không thực hiện được cuộc gọi đến thuê bao đó nữa. Chỉ khi họ mở chặn bạn mới có thể gọi lại được
Cách khắc phục: Bạn có thể nhắn tin để trình bày các nội dung chưa được nói hoặc lấy một số khác gọi cho họ.
» Tìm hiểu thêm: Cách đăng ký gói data BIG90 của Vinaphone 90k/ tháng tặng 30GB
Với những thông tin trên, chắc chắn đã giúp bạn nắm rõ cách sửa lỗi sim không gọi được mạng VinaPhone. Chúc bạn khắc phục lỗi thành công và có những trải nghiệm mới cùng với dịch vụ của nhà mạng.