Trong quá trình sử dụng dịch vụ wifi rất nhiều người muốn thực hiện việc tra cứu hợp đồng Internet VNPT của mình. Vậy có cách nào để tra cứu lại thông tin này không? Với hợp đồng đã nhiều năm thì kiểm tra bằng cách nào.
Việc tra cứu thông tin hợp đồng rất cần thiết vì giúp bạn nắm rõ các thông tin về chủ thuê bao, số hợp đồng, mã MEN, mã khách hàng, mã thanh toán cước, gói cước… Và để thuận tiện cho khách hàng nhà mạng đã triển khai rất nhiều cách tra cứu. Bạn có thể tham khảo 5 cách được vinaphone.online hỗ trợ ngay dưới đây nhé!
Hướng dẫn tra cứu hợp đồng wifi VNPT
1. Vì sao cần kiểm tra thông tin hợp đồng wifi VNPT
Khi thực hiện đăng ký Internet VNPT bạn cần thực hiện hợp đồng với nhà mạng. Và thông qua hợp đồng bạn có thể nắm được các thông tin:
- Tên chủ thuê bao đăng ký trong hợp đồng.
- Các thông tin số hợp đồng, mã MEN, mã số thanh toán cước viễn thông, mã khách hàng.
- Thời gian ký kết hợp đồng, thời gian cam kết còn lại.
- Thông tin chi tiết về gói cước đang dùng như Tên gói, giá gói, băng thông…
Nắm rõ những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc thay đổi hình thức thanh toán cước, nâng cấp gói wifi cao hơn hoặc tạm ngưng/ hủy hợp đồng 1 cách dễ dàng hơn.
2. Những cách kiểm tra hợp đồng Internet VNPT
Bạn có thể tra cứu hợp đồng Internet VNPT bằng nhiều cách như:
- Tra cứu trực tiếp trên hợp đồng, hóa đơn thông báo cước.
- Tra cứu online trên web VNPT
- Tra cứu online trên My VNPT
- Gọi tổng đài wifi VNPT để tra cứu.
- Đến trực tiếp cửa hàng VNPT để tra cứu.
Tùy vào sự thuận tiện và nhu cầu mà bạn có thể chọn cho mình cách ra cứu phù hợp. Chi tiết cách thức thực hiện sẽ được thông tin ngay dưới đây.
2.1 Tra cứu hợp đồng wifi VNPT trên thông báo cước, mail
Bạn có thể thực hiện việc tra cứu thông tin hợp đồng của mình trực tiếp trên hợp đồng hoặc hóa đơn thông báo cước của nhà mạng. Trên hóa đơn cũng có đầy đủ các thông tin về tên chủ thuê bao, mã MEN, giá gói cước, băng thông….
Tra cứu trực tiếp trên hóa đơn thông báo cước
Hiện nay, việc cấp hóa đơn VNPT được thực hiện dưới 2 dạng đó là hóa đơn giấy (ở các tỉnh thành vẫn còn) và hóa đơn điện tử gửi qua mail. Bạn có thể xem thông tin trực tiếp về hợp đồng của mình trên các hóa đơn này nhé!
2.2 Cách tra cứu hợp đồng Internet VNPT trên web
Tra cứu online trên web là cách đang được rất nhiều người lựa chọn. Bạn có thể thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập link tra cứu chính thức của VNPT https://vnpt.com.vn/ho-tro/tra-cuu-thong-tin-thue-bao
- Bước 2: Tiếp theo bạn cần nhập số điện thoại đã đăng ký wifi VNPT và nhập nhập mã Captcha do website cung cấp.
Tra cứu online trên web
- Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hợp đồng Internet của bạn.
2.3 Tra cứu hợp đồng gói cước Internet VNPT trên My VNPT
Với những thuê bao đã cài đặt ứng dụng My VNPT thì bạn có thể thực hiện việc tra cứu trực tiếp trên ứng dụng. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở app My VNPT và thực hiện đăng nhập bằng thuê bao đã đăng ký dịch vụ wifi.
- Bước 2: Tại giao diện trang chủ bạn Trang chủ, chọn mục Internet/TV
Chọn vào Internet/MyTV để thực hiện tra cứu
- Bước 3: Lúc này thông tin dịch vụ Internet của bạn sẽ được hiển thị → Bạn nhấn Xem gói cước để xem được thông tin chi tiết về hợp đồng của mình.
Bấm xem gói cước để xem thông tin chi tiết
*** Lưu ý: Với cách tra này bạn cần phải có thông tin chính xác về số thuê bao đã dùng để đăng ký dịch vụ.
2.4 Gọi tổng đài internet VNPT để được hỗ trợ kiểm tra
Cách nhanh nhất để giúp bạn nắm rõ thông tin hợp đồng của mạng internet VNPT đó là liên hệ tổng đài hỗ trợ, giải đáp,..internet VNPT toàn quốc. Khi gọi chỉ cần nhấn phím theo yêu cầu là được:
- Cách gọi: Gọi tổng đài wifi VNPT theo số 18001166
- Sau khi gặp điên thoại viên bạn yêu cầu được hỗ trợ thông tin hợp đồng wifi của mình.
Tổng đài 18001166 phục vụ 24/24 và hoàn toàn miễn phí vậy nên bạn có thể an tâm gọi vào bất kỳ thời điểm nào.
Gợi ý các gói combo internet và truyền hình cáp VNPT
2.5 Đến điểm cửa hàng VNPT để trực tiếp kiểm tra
Nếu không thể thực hiện những cách tra cứu như trên thì bạn có thể chọn cách đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để nhân viên trực tiếp hỗ trợ và kiểm tra. Khi đi chỉ cần mang:
- CMND/CCCD chính chủ hợp đồng cần kiểm tra.
- Chính chủ đến cửa hàng để nhân viên hỗ trợ.
Tại đây khách hàng sẽ được miễn phí kiểm tra. Nếu có sai sót có thể cập nhật, thay đổi, bổ sung tại cửa hàng đều được.
Giờ làm việc của cửa hàng Vina trên toàn quốc
3. Một số thông tin tra cứu wifi VNPT bạn cần nắm
Khi sử dụng wifi VNPT khách hàng sẽ luôn có nhu cầu tra cứu hợp đồng, hóa đơn hoặc nhiều thông tin khác. Bạn có thể tham khảo thêm các giải đáp dưới đây để thực hiện ngay nhé!
3.1 Tra cứu mã khách hàng VNPT bằng số điện thoại như thế nào?
Bạn có thể thực hiện tra cứu mã khách hàng bằng số điện thoại thông qua cách tra cứu hợp đồng như hướng dẫn trên. Khi tra cứu bạn cũng sẽ thấy được chi tiết thông tin mã khác hàng của mình trên hóa đơn, web hoặc ứng dụng.
3.2 Cách kiểm tra gói cước Wifi VNPT đang sử dụng
Cách kiểm tra gói cước Wifi VNPT đang sử dụng cũng chính là cách thực hiện tra cứu hợp đồng vừa hướng dẫn. Bạn có thể tùy chọn cho mình cách phù hợp theo gợi ý ở mục 2 để kiểm tra nhé!
3.3 Không có số điện thoại có tra cứu được hợp đồng Internet VNPT không?
Tra cứu hợp đồng Internet VNPT không cần số điện thoại vẫn có thể thực hiện được. Bạn có thể chọn cách tra cứu trên hóa đơn, gọi tổng đài hoặc đến cửa hàng VNPT cung cấp thông tin CMND/CCCD của mình để nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Lỗi WiFi đã kết nối nhưng không có Internet khắc phục bằng cách nào?
Thông tin chi tiết về cách tra cứu hợp đồng VNPT đã được cập nhật tại bài viết. Hy vọng đây sẽ là thông tin hữu ích giúp bạn có thể an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ wifi của mình!