Gần đây, ứng dụng VNeID liên tục xuất hiện lỗi khiến cho người dân cực kỳ khó chịu. Điển hình nhất là VNeID bị lỗi không xác định 10 11. Khi người dùng mở ứng dụng VNeID thì sẽ được chuyển thẳng qua trang web với thông báo lỗi như trên. Tình trạng này lặp đi lặp lại, dẫn đến không thể vào và xem thông tin trên ứng dụng dịch vụ công.
Vậy thì cách xử lý có lẽ là thông tin mà ai cũng cần trong thời điểm này. Yên tâm, vinaphone.online sẽ giúp mọi người “quét sạch” lỗi trên VNeID bằng cách đơn giản ngay dưới đây!
Các gói cước 4G tốc độ cao của VinaPhone
Cách khắc phục lỗi VNeID mã code 10 11
1. Tìm hiểu lỗi không xác định trên VNeID
Trong vài ngày trở lại đây, đã có không ít người gặp khó khăn trong việc truy cập vào ứng dụng VNeID. Cụ thể hơn đó là, bạn không thể mở thành công app VNeID. Thay vào đó là bị chuyển qua trang web với nội dung hiển thị như sau: “Lỗi không xác định. Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã code bên dưới. Chúng tôi rất xin lỗi về sự bất tiện này“. Kèm theo dòng thông báo thì phía dưới là mã code và thời gian.
Lỗi này liên tục xảy ra và tất nhiên, người dùng cũng không thể vào app VNeID để xem hay cập nhật thông tin. Như mọi người cũng biết, ứng dụng định danh điện tử VneID được Bộ Công an chính thức đưa vào hoạt động ngày 18/7/2022. Tại đây, được tích hợp nhiều loại giấy tờ như CCCD, giấy phép lái xe,…giúp người dân tiện lợi sử dụng mà không cần phải mang theo nhiều giấy tờ rườm rà.
Chính vì thế, khi mà VNeID xảy ra lỗi 10 11 sẽ vô cùng bất tiện. Nguyên nhân là do đâu? Phải xử lý ra sao? Cùng theo dõi tiếp!
2. Tại sao VNeID lỗi 10 11 các bạn biết chưa?
Thực chất, chỉ có 1 nguyên nhân duy nhất dẫn đến tình trạng app VNeID bị lỗi không xác định hay còn gọi lại lỗi 10 11, đó chính là thiết bị đang bật chế độ nhà phát triển. Và thường thì lỗi này chỉ xuất hiện với những ai sử dụng hệ điều hành Android.
Điện thoại Android bật chế độ nhà phát triển sẽ giúp người dùng có thể truy cập và tải những tính năng, ứng dụng ẩn, thậm chí là những nguồn không rõ nguồn gốc. Tuy nhiên, việc sử dụng chế độ này lại tiềm ẩn khá nhiều rủi ro, dễ bị lỗi hệ thống, treo máy hay là bị hack.
Mà VNeID lại là ứng dụng quốc gia có tính bảo mật thông tin cá nhân cực kỳ cao. Vậy nên, đã hạn chế quyền truy cập với những thiết bị có bật chế độ nhà phát triển. Tránh tình trạng bị rò rỉ thông tin, gây ra những hậu quả không mong muốn.
3. Cách thoát lỗi 10 11 trên VNeID thành công 100%
Cách duy nhất để mọi người thoát lỗi 10 11 trên app VNeID là tắt chế độ nhà phát triển và khởi động. Tuy nhiên, với mỗi dòng điện thoại thuộc hệ điều hành Android sẽ có cách thực hiện không giống nhau. Cụ thể như sau:
Bước 1: Vào Cài đặt để tắt chế độ nhà phát triển
| Dòng điện thoại | Các bước thực hiện |
| Samsung | Cài đặt ⇒ Tùy chọn cho nhà phát triển ⇒ Gạt nút sang bên trái để tắt |
| Oppo |
|
| Vivo |
|
| Realme |
|
| Xiaomi |
|
Thoát lỗi 10 11 VNeID trên Samsung
Cách đăng ký data 3G VinaPhone 1 tháng để dùng VNeID
Bước 2: Khởi động lại điện thoại để cập nhật
Sau khi tắt chế độ nhà phát triển, người dùng vui lòng khởi động lại thiết bị để tiếp tục truy cập vào ứng dụng VNeID. Cụ thể:
- Bước 1: Bạn nhấn giữ nút nguồn (khoảng 7-10 giây) cho đến khi thiết bị tắt.
- Bước 2: Sau khoảng 1 phút bạn nhấn giữ lại nút nguồn để khởi động lại máy.
4. Làm gì khi lỗi VNeID 10, 11 vẫn còn tiếp diễn
Trường hợp sau khi đã thực hiện các bước trên nhưng bạn vẫn không vào được ứng dụng VNeID thì bạn hãy liên hệ ngay đến tổng đài VNeID của bộ công an để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra lỗi trực tiếp nhé. Cách gọi như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng cuộc gọi, bấm 19000386 Gọi.
- Bước 2: Trình bày rõ lỗi không vào được ứng dụng cho nhân viên tổng đài để được hỗ trợ.
5. Những lỗi thường gặp khác trên VNeID hiện nay
Ngoài lỗi không xác định 10 11 thì hiện VNeID còn có xuất hiện những lỗi khác, làm cho mọi người vô cùng khó chịu. Như là:
- Lỗi VNeID 6 10 và lỗi CA E11 ⇒ Tắt chế độ nhà phát triển trên máy.
- Lỗi thiết bị của bạn không an toàn, có thể chứa mã độc ⇒ Xóa bỏ những tài liệu, ứng dụng tải xuống thiết bị không phải thông qua CH Play.
- Lỗi yêu cầu bị gián đoạn, vui lòng thử lại ⇒ Kết nối lại mạng Internet.
- Để sử dụng úng dụng các bạn vui lòng tắt chế độ gỡ lỗi ADB trên thiết bị ⇒ Tắt chế độ nhà phát triển.
VNeID lỗi 10 11 hiện có rất nhiều người gặp phải. Vậy nên, đừng bỏ lỡ thông tin cực kỳ hữu ích này nhé! Chúc mọi người thực hiện thành công và sử dụng app VNeID không bị gián đoạn.