Gặp phải lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT sẽ khiến người dùng gặp gián đoạn trong quá trình sử dụng. Đây là một trong những lỗi quan trọng, nếu không phát hành được hoá đơn thì các bước tiếp theo bạn sẽ không thực hiện được. Vậy nguyên nhân xảy ra là gì? Có thể khắc phục nhanh chóng không? Gặp phải vấn đề này hãy cùng vinaphone.online đi tìm kiếm cách xử lý ngay nhé!
Xử lý lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT
Phát hành được hóa đơn điện tử VNPT là gì?
Phát hành hoá đơn điện tử VNPT được hiểu là xuất hoá đơn. VNPT Invoice chính là dịch vụ hoá đơn điện tử được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn. Khi sử dụng ứng dụng này giúp xuất và in hoá đơn nhanh chóng, tiện lợi. Đồng thời tối ưu chi phí nhất có thể cho các doanh nghiệp.
Khi sử dụng hoá đơn điện tử người dùng gặp nhiều lỗi đến hoá đơn này. Trong đó, lỗi phát hành hoá đơn điện tử VNPT mà khách hàng thường gặp. Nếu không xử lý sẽ gián đoạn đến quá trình sử dụng.
» Giải đáp: Hóa đơn điện tử có xuất lùi ngày được không?
Lý do không phát hành được hoá đơn điện tử VNPT ?
Có nhiều nguyên nhân khiến hoá đơn điện tử VNPT không phát hành được. Phổ biến là những lý do sau đây:
- Chưa cài Plugin ký số khi xuất hoá đơn điện tử.
- Quên mật khẩu.
- Nhập sai thông tin.
- Do đường truyền mạng, kết nối internet không ổn định.
- …
Các cách khắc phục lỗi không phát hành được hoà đơn điện tử VNPT
Khi đã xác định được nguyên nhân khiến mình không phát hành được hoá đơn điện tử VNPT bạn hãy thực hiện cách khắc phục ngay! Mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý riêng.
1 Cài đặt Plugin chữ ký số cho hoá đơn VNPT
Để tiến hành cài đặt Plugin chữ ký số cho hoá đơn bạn thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Cài Plugin cho máy tính. Tiến hành truy cập vào Chrome sau đó gõ lên thanh URL của trình duyệt: chrome://flags/#allowinsecure-localhost » Nhấn nút Reset All
- Bước 2: Tại ô tìm kiếm 3 nhập Allow invalid certificates for resources loaded from localhos
- Bước 3: Khi xuất hiện tuỳ chọn nhấn Allow invalid certificates for resources loaded from localhost
- Bước 4: Tiếp tục chuyển qua Disable sang Enable
- Bước 5: Nhấn Relauch
- Bước 6: Sau khi thực hiện xong bạn khởi động lại máy để truy cập lại nhé!
» Liên hệ: Tổng đài hóa đơn điện tử VNPT để được hỗ trợ
2. Kiểm tra lại đường truyền internet của bạn
Nếu gặp phải tình trạng lỗi phát hành hoá đơn VNPT thì bạn hãy tiến hành kiểm tra kết nối internet của mình có ổn định không. Đặc biệt hơn, kiểm tra modem Wifi có bị lỗi hay gì không. Hoặc gọi cho tổng đài báo hỏng internet 18001166 của VNPT để nhân viên kiểm tra và xử lý.
3. Kiểm tra xem thông tin và mật khẩu đăng nhập đúng chưa?
Các thông tin đăng nhập như họ tên, mã số khách hàng, mật khẩu,.. bạn phải nhập đúng thì mới có thể thực hiện phát hành hoá đơn thành công. Hãy đăng nhập và kiểm tra thông tin chính xác chưa nhé!
» Hướng dẫn: Lấy lại mật khẩu tra cứu hóa đơn VNPT chính xác
Hi vọng với những thông tin đề cập trên bạn sẽ biết được cách khắc phục lỗi không phát hành được hoá đơn điện tử VNPT chính xác. Cùng lưu lại và thực hiện ngay nhé!