Nhiều thuê bao thắc mắc tại sao không nhận được mã OTP VinaPhone? Làm sao để thoát khỏi lỗi này? Để biết thông tin lời giải đáp hãy xem ngay bài viết dưới đây của Vinaphone.online nhé!
Hiện nay có nhiều nguyên nhân khiến sim VinaPhone không nhận được tin SMS chứa mã OTP. Tùy vào mỗi lý do sẽ có cách xử lý khác nhau. Do đó trước hết bạn cần xác định rõ nguyên nhân thuê bao mình đang gặp phải thì mới có thể giải quyết được.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản My VNPT cực nhanh
Cách đăng ký gói BIG90 Vina 90K mỗi tháng có 30GB
Cách thoát lỗi không nhận được mã OTP Vina siêu dễ
Tại sao không nhận được mã OTP VinaPhone?
Có vô số nguyên nhân khiến bạn không thể nhận OTP từ nhà mạng Vina, cụ thể đó là:
- Do lỗi sim VinaPhone: bị chặn 2 chiều, bị hỏng hoặc bị mất sóng.
- Hộp thư đến điện thoại đầy.
- Do lỗi từ hệ thống nhà mạng Vina.
» Xem thêm: Lý do không nhận được tin nhắn từ tổng đài VinaPhone?
Xử lý nhanh lỗi sim VinaPhone không nhận được mã OTP
Tùy từng nguyên nhân sẽ có hướng giải quyết khác nhau để có thể nhận mã OTP Vina thành công.
1/ Kiểm tra thẻ sim và sửa lỗi
Một trong những lý do đầu tiên khiến bạn không nhận được OTP xác nhận từ VinaPhone đó là lỗi thẻ sim. Trong đó tùy vào sim của bạn đang ở trong trường hợp nào sẽ có cách xử lý cụ thể:
+ Sim VinaPhone đang bị chặn 2 chiều
- Sim Vina bị chặn 2 chiều có thể là do bạn không nạp tiền khi hết hạn và hết thời gian quy định sẽ bị khóa 2 chiều hoặc do nạp thẻ sai quá số lần quy định. Ngoài ra thuê bao cũng có thể bị chặn 2 chiều khi chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định.
- Cách xử lý:
- Sim bị khóa do hết hạn nạp tiền: Bổ sung số dư vào tài khoản để được mở chiều hoạt động.
- Sim bị khóa chiều nạp thẻ: Gọi đến tổng đài Vina 18001091 để được hỗ trợ.
- Sim chưa đăng ký chính chủ: Đến cửa hàng VinaPhone thực hiện đăng ký chính chủ.
» Bạn có biết: Quy định thời gian chặn chiều, giữ số sim VinaPhone
+ Sim VinaPhone bị hỏng, bị mất sóng
- Có nhiều trường hợp khiến sim Vina bị hỏng, bị mất sóng. Trong những trưởng hợp này thì bạn sẽ không thể nhận được mã OTP nhà mạng.
- Cách xử lý: Gỡ sim ra kiểm tra xem thẻ sim còn nguyên vẹn hay không, sau đó lắp vào máy để xem sim có cột sóng, có hoạt động bình thường hay không. Bạn cũng có thể lắp sang điện thoại khác để kiểm tra. Nếu không dùng được thì sim đã bị hỏng và trong trường hợp này bạn cần đến cửa hàng giao dịch VinaPhone để làm lại sim.
» Xem thêm: Khắc phục sim VinaPhone bị mất sóng cực đơn giản
2/ Kiểm tra dung lượng hộp thư đến
- Khi hộp thư đến của thiết bị đã đầy thì bạn sẽ không thể nhận được OTP hay SMS từ người khác gửi đến.
- Cách xử lý: Hãy xóa những tin nhắn đến không cần thiết, tin nhắn đã đọc để nhận được tin nhắn mới. Ngoài ra bạn cũng nên dọn dẹp bộ nhớ thiết bị nhé!
3/ Chờ hệ thống xử lý lỗi
- Có 1 số trường hợp mã OTP của VinaPhone gửi cho người dùng nhưng không thành công hoặc gửi chậm thì có thể hệ thống nhà mạng bị lỗi,
- Cách xử lý: Bạn liên hệ tổng đài để xem có phải do lỗi từ nhà mạng hay không. Nếu do nhà mạng bạn chỉ cần đợi vài phút để hệ thống thoát lỗi.
» Đừng quên: Đăng ký 4G VinaPhone 1 tháng để truy cập mạng thả ga
Trên đây là hướng dẫn cách thoát lỗi sim VinaPhone không nhận được OTP nhà mạng. Chúc bạn thoát lỗi thành công!