Sim Vina không gửi được tin nhắn cho tổng đài 888 khiến bạn rơi vào tình trạng không tra cứu được gói cước, không kiểm tra ưu đãi còn lại của gói được. Đồng thời không thể nào đăng ký gói, huỷ gói 4G VinaPhone của mình. Các tổng đài 888, 1543, 900 có nhiều chức năng giúp khách hàng sử dụng dịch vụ VinaPhone tốt hơn. Tuy nhiên không gửi được tin nhắn đến tổng đài thì mọi thao tác đều bị gián đoạn.
Vậy phải làm sao để khắc phục tình trạng đề cập trên. Trong các tổng đài trên thì 888 là tổng đài bị lỗi và không nhận được tin nhắn phần lớn. Vì vậy cần phải có hướng giải quyết để khách hàng tiếp tục trải nghiệm đăng ký gói dễ dàng.
Không gửi được tin nhắn cho tổng đài 888, 1543, 900 VinaPhone
Không gửi được tin nhắn cho 888 là do đâu?
888 là tổng đài tiếp nhận đăng ký và huỷ gói cước 3G 4G 5G của VinaPhone. Nếu không thể nào gửi tin nhắn đến tổng đài này thì bạn không thể đăng ký, huỷ, tra cứu dung lượng,… Vina thành công. Vậy nguyên nhân chủ yếu là:
- Do hệ thống tổng đài 888 bị lỗi, không tiếp nhận được tin nhắn.
- Do chưa cài đặt trung tâm tin nhắn chính xác.
- Do thực hiện sai cú pháp
Làm sao để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài 888?
Khách hàng gặp phải tình trạng trên thì hãy nhanh chóng tìm cách khắc phục, tránh trường hợp bị gián đoạn trong quá trình dùng sim. Cách xử lý đơn giản như sau, bạn có thể tìm hiểu:
Cách 1: Lỗi mạng VinaPhone, lỗi tổng đài 888
- TH1: Lỗi mạng VinaPhone toàn bộ:
- Không thể nào xử lý trên sim, bởi toàn hệ thống bị lỗi.
- Gửi tin nhắn đến tổng đài 888, 1543, 900 hay các số điện thoại khác vẫn không được.
- Chỉ cần đợi khoảng 30 phút để nhà mạng khắc phục để tiếp tục sử dụng.
- TH2: Tổng đài 888 bị lỗi, không tiếp nhận, không phản hồi.
- Nếu tổng đài 888 bị lỗi khi đăng ký gói cước 5G mạng Vina thì bạn có thể soạn tin qua tổng đài 1543 (Cú pháp: MO tên-gói gửi 1543).
- Nếu tổng đài bị lỗi khi huỷ gói, tra cứu dung lượng có thể gọi tổng đài 18001091 để được hỗ trợ.
» Tìm hiểu: Cách khắc phục lỗi sim Vina không gửi được tin nhắn trong mọi trường hợp
Cách 2: Cài đặt sai trung tâm tin nhắn của VinaPhone
Khi bạn cài đặt sai trung tâm tin nhắn VinaPhone thì việc gửi đến tổng đài 888 hay các tổng đài khác cũng gặp lỗi. Do đó cách khắc phục như sau:
+ Thiết bị iOS:
- Bước 1: Từ bàn phím điện thoại nhấn *#5005*7672#Gọi.
- Bước 2: Để cài đặt số trung tâm tin nhắn bạn chỉ cần nhấn: *#5005*7672*Số trung tâm tin nhắn#Gọi.
- Bước 1: Từ điện thoại chọn vào tin nhắn, ở góc phải màn hình chọn cài đặt tin nhắn và chọn nhiều cài đặt hơn.
- Bước 2: Tiếp tục chọn tin nhắn SMS và phần trung tâm tin nhắn hiện ra ⇒ Nhập đầu số trung tâm tin nhắn vào.
- Bước 3: Tiến hành bấm lưu là được.
» Nên biết: Số trung tâm tin nhắn VinaPhone là số mấy?
Cách 3: Thực hiện sai cú pháp tin nhắn đến tổng đài 888
Nhiều khách hàng gửi đến tổng đài 888 với cú pháp sai khiến tin nhắn không thành công, không phản hồi. Cụ thể nên biết các cú pháp cơ bản sau:
- Cú pháp đăng ký 4G tháng VinaPhone: Tên-gói gửi 888 hoặc DK tên-gói gửi 888
- Cách tra cứu dung lượng còn lại của gói: Soạn tin DATA gửi 888
- Cách huỷ gói cước Vina: HUY tên-gói gửi 888.
» Bạn đã biết: Lấy lại tin nhắn đã xóa trên sim VinaPhone chưa?
Trên đây là cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn đến tổng đài 888 VinaPhone nhanh nhất. Bạn có thể áp dụng và thực hiện khi gặp phải trường hợp này nhé!