Chắc hẳn nhiều khách hàng đã mua sim online VinaPhone thì sẽ nhận được một mã giữ số. Vậy mã giữ số VinaPhone là gì? Có công dụng như thế nào cho người dùng? Nếu bạn chuẩn bị và đang mua sim Vina thì nên tìm hiểu nhanh.
Sau khi đặt sim online bạn sẽ được cấp mã. Nếu không có mã này bạn sẽ không được phép lấy sim và sử dụng. Đây là khâu cực kỳ quan trọng mà người dùng cần nắm rõ. Mọi thông tin sẽ được vinaphone.online giải đáp ngay!
Tìm hiểu: Mã giữ số VinaPhone là gì? Kiểm tra mã ở đâu?
Thông tin về mã giữ số của VinaPhone là gì?
Được biết mã giữ số VinaPhone có 6 số ngẫu nhiên được https://shop.vnpt.vn/ cung cấp khi bạn mua sim online. Khi đặt sim thành công, khách hàng sẽ nhận được nội dung “bạn hãy nhập mã xác thực xxx để mua số xxxxx và lưu giữ mã này khi nhận hàng”. Vì vậy bạn hãy lưu lại tránh bị mất đề phòng trường hợp nếu mất sẽ không được lấy số đã mua.
Mặc dù là yếu tố nhỏ nhưng khách hàng cũng nên để ý. Nếu quên mã bạn có thể lấy lại bằng cách sau:
- Gọi tổng đài CSKH 18001091 để nhân viên trực tiếp hỗ trợ.
- Hoặc mở hộp thư đã gửi mã trước đó để xem.
» Hướng dẫn: Mua sim VinaPhone online cho mọi khách hàng
Tại sao không nhận được mã giữ số khi mua sim VinaPhone
Mặc dù đã thực hiện nhưng người dùng vẫn chưa nhận được mã khiến quá trình mua sim bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này?
Thứ nhất: Nhập sai số người mua sim
Khi mua sim online khách hàng cần điền đúng thông tin nhận hàng từ họ tên đến số điện thoại. Khi nhập số điện thoại bạn có thể nhập số Vina, Viettel hoặc MobiFone đều được. Sau khi nhập xong hệ thống sẽ gửi mã về số này.
Hãy tiến hành kiểm tra lại số điện thoại mà bạn cung cấp đã đúng chưa. Quay lại bước trước khi thanh toán và kiểm tra lại một lần nữa nhé!
Thứ hai: Sim bạn mua không hỗ trợ tính năng giữ số
Để giữ số điện thoại của mình khi chuyển mạng di động, bạn cần một sim hỗ trợ tính năng này. Các nhà mạng thường có thông tin về tính năng giữ số trên website của họ hoặc các điểm bán hàng, vì vậy bạn nên kiểm tra trước khi mua sim.
Thứ ba: Thủ tục giữ số chưa được hoàn tất
Nếu bạn đã yêu cầu giữ số khi mua sim nhưng vẫn chưa nhận được mã giữ số, có thể thủ tục này chưa được hoàn tất. Bạn nên liên hệ với nhà mạng để biết thêm chi tiết và cập nhật tình hình.
Thứ tư: Thông tin đăng ký không chính xác
Nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký giữ số, thủ tục này sẽ không được hoàn tất và bạn không nhận được mã giữ số. Vì vậy, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin đăng ký trước khi gửi đăng ký.
Cuối cùng: Mã giữ số đã bị thất lạc
Nếu bạn đã nhận được mã giữ số từ nhà mạng nhưng đã mất đi hoặc quên, bạn nên liên hệ với nhà mạng để yêu cầu cấp lại mã.
» Tìm hiểu thêm: Các gói cước Giữ Số của Vinaphone có thể bạn chưa biết
Trên đây là toàn bộ thông tin về mã giữ số của VinaPhone là gì mà vinaphone.online đã cung cấp đến bạn. Cùng lưu lại và tìm hiểu nhanh nhé!