Sim VinaPhone không nhận được tin nhắn từ tổng đài khiến người dùng bỏ lỡ nhiều chương trình khuyến mãi nạp thẻ, tặng quà hấp dẫn. Ngoài ra, không tham gia được các gói khuyến mãi gọi, 4G VinaPhone khủng dành riêng cho thuê bao của mình. Vậy nguyên nhân nào không nhận được tin nhắn? Theo dõi thông tin dưới đây để nắm rõ cách khắc phục.
Vì sao không nhận được tin nhắn từ tổng đài VinaPhone
Cách sửa lỗi không nhận nhận được tin nhắn VinaPhone của tổng đài
Có nhiều nguyên nhân sim VinaPhone không nhận được tin nhắn từ tổng đài, một trong những nguyên nhân chính là:
- Chặn tin nhắn khuyến mãi, quảng cáo dịch vụ từ nhà mạng
- Sim bị khóa chiều
- Sim bị hỏng
- Hộp thư đến đầy
- …….
Đây là lỗi không quá nghiêm trọng, bạn có thể tự chủ động khắc phục tại nhà, không cần phải đến trực tiếp điểm giao dịch VinaPhone.
» Bạn có biết: Giá gọi tổng đài Vinaphone là mấy?
1. Chặn tin nhắn khuyến mãi, quảng váo
Trước đó bạn đã thực hiện thao tác chặn tin nhắn khuyến mãi, quảng cáo thì sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn nào từ nhà mạng. Bạn chỉ cần thực hiện đăng ký lại là có thể nhận được tất cả tin nhắn từ nhà mạng.
| Đăng ký nhận tin nhắn khuyến mãi | DK KM gửi 18001091 |
| Đăng ký nhận tin nhắn quảng cáo gói cước, dịch vụ VinaPhone | DK gửi 18001091 |
» Liên hệ: Tổng đài tư vấn VinaPhone để cập nhật nhanh các chương trình khuyến mãi
2. Sim bị khóa chiều
Khi sim VinaPhone bị khóa 2 chiều thì sẽ không nhận được tin nhắn, cung như nhắn tin, gọi, đăng ký 4G của sim VinaPhone. Chỉ cần nạp tiền vào tài khoản (thuê bao trả trước) và thanh toán cước (thuê bao trả sau) hệ thống sẽ tự động mở khóa.
3. Sim bị hỏng
Có thể sim sử dụng lâu ngày bị gãy hoặc hỏng bo mạch. Bạn tháo sim và lắp vào thiết bị khác kiểm tra sim có hoạt động hay không, sim vẫn hoạt động bình thường thì thiết bị của bạn đang gặp vấn đề. Trong trường hợp sim không hoạt động thì bạn mang sim CMND/ CCCD đến cửa hàng VinaPhone để làm lại sim.
» Giải đáp: Làm lại sim VinaPhone tại nhà được không?
4. Hộp thư đến đầy
Khi hộp thư đến đầy sẽ không nhận được các tin nhắn mới. Bạn chỉ cần xóa các tin nhắn cũ, hệ thống sẽ tự động nhận các tin nhắn mới.
Với những thông tin trên, chắn chắn đã giúp bạn nắm rõ được cách khắc phục lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn từ tổng tổng đài VinaPhone. Chúc bạn khắc phục lỗi thành công.